Estándar global
Usamos una estructura de privacidad única en todos los sitios afun, con protecciones de datos equivalentes independientemente de tu región.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en afun
Tu privacidad es el fundamento de tu cuenta con nosotros. Cifrado de nivel bancario, verificación de identidad y políticas claras significan que tus datos personales, depósitos por OXXO...
Cifrado SSL 256-bitVerificación de identidadCumplimiento normativo
Lo que recopilamos y por qué
Recopilamos información que necesitamos para operar tu cuenta de forma segura: nombre legal, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección de facturación. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, capturamos detalles de transacción para cumplir con regulaciones de México. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito. Tus datos se almacenan en servidores seguros, con
acceso restringido solo a personal autorizado que necesita procesarlos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA TRANSPARENTE
Cómo verificamos que actuamos con integridad
Operamos bajo marcos de cumplimiento claro para México. Tu información está sujeta a auditorías internas regulares, encriptación de punta a punta y políticas de retención que cumplen con normativas locales.
Encriptación de nivel banco
Todos los datos en tránsito y en reposo usan cifrado TLS 1.3 y protección de base de datos certificada, verificada anualmente.
Auditorías internas
Revisamos acceso a datos, registros de seguridad y cumplimiento normativo cada trimestre para mantener estándares consistentes.
Verificación de identidad
Confirmamos tu documento de identidad en México antes de procesarte retiros o cambios de cuenta sensibles.
Retención responsable
Guardamos datos de transacción solo mientras cumplen propósitos regulatorios locales; después, se eliminan de forma segura.
Sin venta de datos
No monetizamos tu información personal. Solo compartimos con proveedores de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi— cuando procesas una transacción.
Transparencia de privacidad
Actualizamos esta política cuando hay cambios significativos y te notificamos por correo con 30 días de anticipación.
POLÍTICA CONSISTENTE
Cómo nuestra privacidad se alinea con la industria
afun aplica los mismos estándares de privacidad en todos los mercados donde opera. Esta política de México es coherente con nuestras prácticas globales, adaptada solo a leyes locales.
Cumplimiento local
En México, cumplimos con normativas de protección de datos y regulaciones de apuestas vigentes en el territorio.
Acceso a tus datos
Tienes derecho a solicitar una copia completa de información que hemos almacenado sobre ti en cualquier momento.
Derecho al olvido
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados; procesamos estas solicitudes dentro de 30 días calendario.
Notificación de cambios
Cuando actualizamos términos de privacidad, te enviamos un correo explícito con los cambios específicos antes de aplicarlos.
Sin rastreo cruzado
No vendemos información a redes de publicidad. Tus datos de juego no se comparten con plataformas de rastreo externas.
Protección de menores
Verificamos edad legal en tu jurisdicción. No recopilamos datos deliberadamente de menores de edad en México.
5 pilares que definen nuestra política para ti
Estos son los principios que estructuran cómo manejamos tu privacidad en afun. Cada uno refleja nuestro compromiso con la transparencia y seguridad en México.
Cifrado integral
Desde tu registro hasta tu último retiro por SPEI, todo viaja encriptado. Tus credenciales y datos de pago nunca se transmiten sin protección.
Consentimiento explícito
No asumimos que aceptas comunicaciones de marketing. Cada correo, SMS o notificación requiere tu consentimiento previo y fácil desuscripción.
Documentación clara
Esta política está en español simple, no en jerga legal. Sabes exactamente qué información recopilamos y cómo la usamos.
Derechos de usuario
Acceso, corrección, portabilidad y eliminación: tienes control total sobre tu información personal en afun.
Soporte responsivo
Nuestro equipo en español responde preguntas de privacidad en menos de 48 horas. Sin robots, solo personas reales.
Actualización periódica
Revisamos esta política anualmente y la ajustamos si cambian nuestros servicios, la ley local o las prácticas de seguridad.
Lo que necesitas saber sobre privacidad en afun
Retenemos la información de transacción durante el período que requiere la ley mexicana para cumplimiento tributario y regulatorio. Datos personales no esenciales se eliminan dentro de 30 días. Puedes solicitar eliminación completa si lo deseas.
Cada transacción de pago es procesada por proveedores certificados. Nunca almacenamos números de tarjeta o claves bancarias completas. Solo guardamos el ID de transacción, cifrado y aislado en servidores seguros.
Sí. Solicita una copia de tus datos desde la sección de privacidad en tu cuenta o contacta a soporte. Procesamos la solicitud dentro de 10 días hábiles y te enviamos un archivo con todo lo que tenemos registrado.
Solo con proveedores de pago directos —OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi— cuando procesas una transacción. No vendemos ni cedemos datos a anunciantes, brokers o plataformas de análisis externas sin consentimiento tuyo.
Cada correo de marketing incluye un enlace de desuscripción. Haz clic y se detiene inmediatamente. También puedes cambiar preferencias de comunicación en tu perfil de cuenta sin esperar confirmación por correo.
Sí. La aplicación afun usa el mismo cifrado TLS 1.3 que el sitio web. Tu sesión en el teléfono es tan segura como en la computadora de escritorio.
Tu privacidad seguiría protegida bajo esta política o una equivalente. Te notificaríamos de cualquier cambio significativo con 30 días de anticipación y tendrías derecho a eliminar tu cuenta sin penalización.